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(Junior) IT Support Manager (m/w/d)

Als Tech Unternehmen mit Standorten in Köln und Osnabrück sind wir seit über 15 Jahren Spezialist für „Interactive Digital Signage“ und „Mobile Solutions“ am Point of Sale und Point of Interest sowie Experte für jegliche Projekte rund um digitale Transformation

Als (Junior) IT Support Manager (m/w/d) bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Das könnte passen! Schau mal, wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) IT Support Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres fantastischen Teams an den Standorten Osnabrück und Köln.

WIR HABEN SPANNENDE AUFGABEN FÜR DICH

Koordination und Organisation des Support-Teams
Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung
Erstellung von Reports und Analysen zur Verbesserung des Support-Prozesses
Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern
Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung des Support-Angebots
Planung, Organisation und Überwachung von IT-Projekten
Erstellung von Projektplänen und -berichten
Identifizierung von Problemen und Umsetzung von Lösungen
Durchführung von Schulungen und Unterstützung bei der Implementierung neuer Systeme
Aufrechterhaltung von IT-Dokumentationen und -Verfahren

WAS DU MITBRINGST

Loyalität und Integrität
Erfahrung im Bereich Kundensupport oder ähnlichen Tätigkeiten
Ausgezeichnete organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
Fähigkeit, schnell und effektiv Probleme zu lösen
Teamfähigkeit und Flexibilität
Erfahrung in der IT-Projektkoordination
Gute Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Partnern
Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
weitere Sprachen, wie Spanisch und Französisch von Vorteil

DAS BEKOMMST DU

attraktives Vergütungssystem
flexible Arbeitszeiten
flexible Arbeitsorte inkl. Home-Office Möglichkeit
spannende und herausfordernde Projekte
hochdynamisches & motiviertes Team, dass sich gegenseitig unterstützt
flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima
Die Möglichkeit, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein und aktiv zum Erfolg beizutragen.
Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.